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          HR,如何談好一個offer

          來源: 作者: 時間:2018-07-30 點擊:
            最近被某大型公司拒絕北京人入職的信息轟炸了,HR圈里一下子開了鍋,其實對比一下,企業或多或少都會有這樣的潛規則或婚育、或性別,大多沒有擺在明面罷了,只是這位招聘負責人太過于直接,通向羅馬的道路有很多,可是偏偏他選擇了最“作死”的那條,既然問題出現了,那作為HR,我們可以做的就是及時總結,防止類似事情再次發生,不要用我們的業余來應付工作,更不要用我們的不專業影響企業聲譽。
            
            辦法總比困難多,說到offer,HR真是絞盡腦汁,千思萬緒,真怕一言不合候選人就跑了。
            
            招聘工作從部門需求申請—分析需求—批量推薦簡歷—電話邀約—初試—復試—終面,可謂是每一個環節的變數很多,可謂經歷九九八十一難,最終部門認可了這個人,需要我們商談offer,那offer怎么談?怎么發出去?怎么反饋信息?每一步也驚心動魄、步步驚魂。
            
            第一:
            
            offer要有統一、固定格式;如下幾項信息
            
            開頭:禮貌、尊敬的稱謂如XX先生/女士
            
            序言:我們非常高興地通知您,XX公司已決定錄用您為本公司職員。接到此通知后,請您三天內回復。有關職位描述如下,將會在您正式接受委任時生效:
            
            主體:
            
            1、職位信息
            
            2、工作地點
            
            3、入職時間
            
            4、薪資構成或者薪資簡要說明
            
            5、相關福利
            
            6、各項補貼
            
            7、合同期限或者合同期限說明
            
            8、入職資料準備
            
            9、其他
            
            最后要有可以代表公司的相關人員的簽名或者印章
            
            補充:最好頁眉、頁腳要設計成公司名稱相關的信息,以上信息可以最終以附件及PDF格式郵件給候選人。
            
            第二:
            
            發郵件要有統一話術,并附入職資料準備情況說明(身份證、學歷證、離職證明等證件),當然說明也可在offer正文中提及,格式不限。
            
            第三:
            
            公司拒絕候選人情況的操作;
            
            其實這種情況比較棘手,有的候選人非常認可企業平臺或者公司產品,一心思想來公司發展,但是最終面試給的反饋結果是不接收。
            
            HR千萬不要不回復,不理睬候選人,最好不以電話形式直接拒絕,可通過郵件形式委婉拒絕,內容可參考:
            
            非常感謝您對公司的關注,對您在面試過程中所表現出來的積極努力和認真參與,我們謹致以由衷的敬意和真誠的感謝!您在面試當中表現出了很多方面的才能,但此次招聘人數有限,經過我們慎重的考慮和認真的評估,暫不考慮招聘您為公司的員工。
            
            您的相關資料已存入我公司儲備人才庫中,今后招聘職位中若有適合您的可能,希望我們保持聯系,我們真誠希望能與您長期合作,尋求共同發展的機會。
            
            第四:
            
            拒絕offer堅持原則:
            
            1、委婉,別直來直去,這個時候不是彰顯你個人性格的時候;
            
            2、勿傷對方自尊,傳播正能量;
            
            3、勿有歧視性詞匯(如性別、地域、民族、宗教、相貌),信息時代,容易爆炸性擴散;
            
            4、可以和對方深入溝通,在職業規劃方面給予指導幫助;
            
            第五:
            
            最最重要的是如何談雙方互有意向的offer?
            
            需要了解候選人關注點,一般關注點如下:和錢相關的薪資、獎金首當其沖在前頭,其次是福利、再次行業、公司產品、某些地域戶口也位列前茅、當然個人職業規劃、公司環境、企業文化也是候選人的關注點。其實如何獲知候選人的關注點很重要,看簡歷、聊簡歷。通過簡歷識別這個人,通過簡歷識別一些信息的真偽?蓮囊韵路矫嫖蜻x人:
            
            1、薪資構成(能力型薪資構成或者崗位薪資構成);
            
            2、福利:經濟型福利或者非經濟型福利;
            
            3、員工發展通道規劃,可結合企業實際適當舉實例;
            
            4、學習培訓機會(內部培訓、外部培訓);
            
            5、企業文化(學習型組織/教練式團隊/溫馨和諧團隊等);
            
            6、企業活動頻次、類型、周期、形式等;
            
            7、其他擁有企業特色的或者是企業傳統的點開啟;
            
            注意:
            
            如候選人離職原因是加班時間多、壓力大或者候選人已婚未育,那你和他談加班、加班費是多少,肯定談不攏;如果候選人離職原因是換個環境,大多是他在原企業沒有發展機會了,要從寬度、廣度予以說明,如果這些你都說不出來一二三,那就靜下心來完善制度吧。
            
            高段位的HR絕不會只是按章辦事,與候選人溝通沒有完全照搬照抄的文字及模式,如果非得有,可以做一個流程梳理或者邏輯梳理,但是也只是標桿、軌道而已,有這個標桿或者軌道HR不會偏離原則,不會顯得你業余及你的不專業。
            
            HR,別再讓你的不專業甚至很業余暴露了你的性格很“直率”,甚至葬送企業的品牌。
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